Polityka prywatności.

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych jest Webmode Jakub Rzemieniecki. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem office@webmode.pl.

2. Jakie dane zbieramy

Formularz kontaktowy zbiera imię lub nazwę firmy, adres e-mail, telefon i treść wiadomości. Te pola są wymagane do wysłania formularza; wybór tematu zapytania jest opcjonalny. Podanie danych jest dobrowolne, lecz bez wymaganych informacji nie można wysłać zgłoszenia.

System zapisuje także datę zgłoszenia i adres IP. Treść zapytania przechowujemy w panelu administracyjnym serwisu, dostępnym wyłącznie dla upoważnionych osób. Nie przesyłaj w formularzu haseł ani danych szczególnie chronionych.

3. W jakim celu i na jakiej podstawie

Dane wykorzystujemy do udzielenia odpowiedzi, ustalenia potrzeb i przygotowania oferty. Gdy kontaktujesz się w sprawie zawarcia umowy we własnym imieniu, podstawą są działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W pozostałych sprawach, w tym przy kontakcie w imieniu firmy, podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane techniczne służą również ochronie formularza, zapobieganiu nadużyciom i diagnozowaniu błędów. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes administratora w zapewnieniu bezpieczeństwa serwisu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Jak długo przechowujemy dane

Dane dotyczące zwykłego zapytania przechowujemy nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu w jego sprawie. Jeżeli zapytanie prowadzi do współpracy, odpowiednie dane przechowujemy przez czas realizacji umowy i następnie tak długo, jak wymagają tego obowiązki prawne lub uzasadnione ustalenie, dochodzenie albo obrona roszczeń.

Zasada ta obejmuje zgłoszenia w CMS, wiadomości w skrzynce pocztowej oraz lokalne kopie korespondencji, w tym archiwa PST. Dane przeglądamy i usuwamy ręcznie z uwzględnieniem historii danej sprawy. Nie stosujemy automatycznego usuwania wszystkich kopii.

5. Odbiorcy danych, hosting i poczta

Hosting strony i bazy zgłoszeń zapewnia OVHcloud. Dostęp do danych mają administrator i upoważnione osoby obsługujące zapytania oraz dostawca infrastruktury w zakresie potrzebnym do jej utrzymania i zabezpieczenia.

Formularz zapisuje zgłoszenie w Drupal Webform i wysyła jego pełną treść na office@webmode.pl w usłudze OVH Zimbra. Powiadomienie zawiera numer zgłoszenia, język formularza, imię lub nazwę firmy, adres e-mail, podany telefon, wybraną usługę oraz wiadomość. Adres e-mail nadawcy pozwala odpowiedzieć bezpośrednio na zapytanie. OVH Zimbra obsługuje także naszą pozostałą korespondencję e-mail.

Pocztę odbieramy również w klasycznym Outlooku przez POP3, przechowując lokalne kopie korespondencji w plikach PST. Na telefonie korzystamy z IMAP. Dostęp do CMS, poczty i lokalnych archiwów mają wyłącznie upoważnione osoby.

Formularz chroni Cloudflare Turnstile dostarczane przez Cloudflare, Inc. Usługa analizuje dane techniczne, m.in. adres IP oraz informacje o przeglądarce i połączeniu, aby odróżniać użytkowników od botów i ograniczać spam. W tym celu przeglądarka łączy się z serwerami Cloudflare. Szczegóły: https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/.

6. Twoje prawa

Możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. W przypadkach przewidzianych w RODO przysługuje Ci także prawo do przenoszenia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy i okoliczności przetwarzania.

Aby skorzystać z praw, napisz do administratora na office@webmode.pl. Jeśli uważasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o składaniu skarg są dostępne na uodo.gov.pl.

Przy rozpatrywaniu żądania usunięcia sprawdzamy dane w CMS, skrzynce pocztowej i używanych lokalnych archiwach korespondencji. Usunięcie zgłoszenia w CMS nie usuwa automatycznie jego kopii pocztowych ani plików PST. Ograniczenia dotyczące kopii bezpieczeństwa opisujemy poniżej.

7. Cookies i pamięć przeglądarki

Stronę możesz przeglądać bez zgody na dodatkowe cookies. Niezbędne pliki sesyjne mogą być używane przy logowaniu do panelu i zabezpieczeniu obsługi formularza. Możesz nimi zarządzać w ustawieniach przeglądarki; ich blokowanie może ograniczać te funkcje.

Fonty, grafiki i skrypty strony są dostarczane z naszego serwera. Nie używamy zewnętrznych narzędzi analitycznych ani reklamowych.

8. Logi techniczne i kopie zapasowe

Serwer zapisuje informacje o żądaniach, w tym adres IP, datę, żądany adres i informacje o przeglądarce. Logi są rotowane według limitu wielkości i liczby archiwów; ich okres kalendarzowy zależy od ruchu w serwisie. Zapisy dotyczące incydentu mogą być potrzebne do wyjaśnienia i zabezpieczenia danej sprawy.

Dane usunięte z bieżącego systemu mogą pozostać w ograniczonych dostępem kopiach bezpieczeństwa do zastąpienia lub usunięcia danej kopii. Kopie służą odtwarzaniu i ochronie systemu, a nie bieżącej obsłudze zapytań. Przy odtwarzaniu należy uwzględnić wcześniejsze usunięcia danych.